তথ্য সুরক্ষা

365bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন। 365bet সবসময় আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | বাংলা সংস্করণ
তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
256-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

365bet-এর গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সমিশন

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন 256-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি নয়

365bet কখনো আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানে সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্য াকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের সাহায্যে যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করা যাবে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

গুরুত্বপূর্ণ: 365bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে।

১ ভূমিকা

365bet একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি।

আমরা বিশ্বাস করি যে ডিজিটাল গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 365bet-এর প্রতিটি সিস্টেম ও প্রক্রিয়া ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি স্বচ্ছ সম্পর্ক তৈরি করে।

এই নীতি 365bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

365bet তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি দেন এমন তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC পূরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, কুকি জালিয়াতি প্রতিরোধ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। 365bet কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের দৈনন্দিন ব্যবহার পর্যন্ত সবকিছু পরিচালনায়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স, পরিচয় ও ঠিকানা নিশ্চিত করতে, যা আইনগত বাধ্যবাধকতা।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগের জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তথ্য চাহিদা পূরণে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

365bet-এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

  • সকল ডেটা 256-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার।
  • সার্ভারে দুই-স্তরীয় ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
  • কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটায় সীমিত প্রবেশাধিকার।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয়।

নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: 365bet-এর সিকিউরিটি ইনফ্রাস্ট্রাকচার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নিয়মিত যাচাই করা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

365bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবায় লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নিয়মিত প্রতিবেদনের জন্য।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ দিয়ে।

উপরের যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

365bet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সঠিক পরিষেবা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনার সম্মতিতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

365bet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

365bet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • ওয়েবসাইট লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হয়। তবে চলমান আইনি মামলার ক্ষেত্রে তথ্য বেশি সময় রাখা হতে পারে।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

365bet সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 365bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

365bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে আগাম জানানো হবে। নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দিই।

নিরাপত্তা হাইলাইট
  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন
  • TLS 1.3 প্রোটোকল
  • দুই-স্তরীয় ফায়ারওয়াল
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
  • তথ্য বিক্রি হয় না
  • ২৪/৭ মনিটরিং
আপনার অধিকার
  • তথ্য দেখার অধিকার
  • সংশোধনের অধিকার
  • মুছে ফেলার অধিকার
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার
  • আপত্তি জানানোর অধিকার
  • সীমিত করার অধিকার
নীতি তথ্য
  • সংস্করণ: ২.১
  • প্রকাশ: জানুয়ারি ২০২৬
  • ভাষা: বাংলা
  • প্রযোজ্য: সকল সদস্য

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, 365bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা সম্পূর্ণ নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত।

হ্যাঁ, আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 256-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যবহার করা হয়। কোনো কর্মী সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পারেন না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় (যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর)। তারপর সব তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

অবশ্যই। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য কুকি সবসময় প্রয়োজন। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। KYC-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসে থাকুন

365bet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন। Mobile Banking বা Nagad-এ মাত্র ৳৫০০ ডিপোজিট করে শুরু করুন।

English